ENVIOS AEREOS CON RECOGIDA EN EL CORREO MAS CERCANO  :

Costo al público: $ 5.50 por libra por libra a esto se le debe sumar el costo de la caja, el sellado, las presillas metálicas y el manejo y envío de la oficina más el costo de retractilar la caja para mayor seguridad.

Costo de Manejo y Entrega en Cuba: La persona que recibe el envío tiene que pagar el costo por el valor aduanal más el cargo de la empresa que le procesa la entrega (Costo aproximado de 175 pesos cubanos por una caja de 22 libras).

Envío Mínimo: Caja de 11 libras y Envío Máximo: Caja de 22 libras (Con el peso de la caja incluido).

Envíos mayores de 22 libras: Se puede enviar un artículo único (TV, Equipo de música, computadora, etc) que pese más de 22 libras y tiene que ser manejable por dos personas.

Tiempo de entrega: 25-30 días laborales después del día de salida aproximado que dice en la factura del cliente.

La entrega en todo el país (incluyendo la isla de la juventud) es como sigue:

Los envíos llegan a la Habana, son recogidos por la empresa de correos  y se lleva a los almacenes principales, donde es pasado por Rayos X y Aduana, después se separa por provincias y se envía a los centros de distribución de las provincias y de ahí se realiza la entrega por los centros de correos locales, los clientes recibirán una notificación por parte de correo (debe ser un telegrama entregado por su “cartero”) con la información para la recogida del envío así como la cantidad de dinero en moneda nacional

Que se puede enviar: Todo lo que esta permitido y regulado por la aduana, la lista completa esta en www.tuenvioacuba.com

Garantías y Seguro: La aduana establece que el limite monetario legal de envío es 200 pesos cubanos, para la valoración aduanal de cuba ningún envío tiene un valor monetario mayor a $200.00 pesos cubanos y ese es el limite que ellos establecen para reclamaciones y ese mismo limite es el que establece nuestra agencia en cuanto a responsabilidad monetaria por perdida o rotura y la garantía del producto esta basada en mal manejo por parte nuestra o de nuestros asociados, no por parte de las instituciones en Cuba. Todos los clientes tienen que saber y hacerle saber a sus familiares en Cuba que deben verificar el peso del paquete en el momento de la entrega y si hay diferencia de peso, rotura o alguna anomalía en el envío tienen que hacer el reclamo por escrito en ese momento, después que se vaya la persona que esta haciendo la entrega de la casa del cliente no tenemos forma ni derecho de reclamar. Nosotros no podemos procesar ninguna reclamación sin la copia de la reclamación en Cuba. La aduana no nos exige en el caso de los envíos misceláneos una lista detallada de productos ya que la descripción del servicio es basada en el peso, si el cliente la desea, la puede hacer y nosotros se la adicionamos a su envío.