ENVIOS MARITIMOS CON RECOGIDA EN EL PUERTO DE LA HABANA :

Costo al Público: $ 2.99 por libra a esto se le debe sumar el costo de la caja, el sellado, las
presillas metálicas y el manejo y envío de la oficina más el costo de retractilar la caja para mayor seguridad.

Envío Mínimo: 20 libras y Envío Máximo: Cualquier peso excepto cuando es una caja de misceláneos, cuando es una caja de misceláneos el limite del peso son 44 libras (Con el peso de la caja incluido).

Tiempo de entrega: 30-45 días laborales después del día de salida aproximado que dice en la factura del cliente

La recogida en la Habana es como sigue:

Los envíos llegan al Puerto de la Habana, son recogidos por la empresa de distribución que los lleva a los almacenes principales, donde son pasado por Rayos X y Aduana, y de ahí los clientes deben ser llamados para darles la cita para el día de la recogida y le informaran la cantidad de dinero en moneda nacional que deben llevar para el pago de los aranceles aduanales y el costo de la empresa que brinda el servicio de entrega, esto lo debe hacer la empresa de entrega en Cuba, no nosotros ni nuestras oficinas. (ejemplo: caja de 42 libras paga $230 pesos cubanos aproximadamente).

Direccion Oficial de Transcargo:

Calle Fabrica No.54 Edificio Planta Habana, Piso 6.

 Esquina Aspuru, Habana Vieja, La Habana

Telefono de la Pizarra para informacion: 699-3600

Telefonos Directos: 698-1484 y 698-1485

Lugar de Recogida:

Centro de desagrupe de Transcargo

Ave del puerto y Linea de Ferrocarril, Habana Vieja

Nota: Al lado de Obras Maritimas (antes de llegar a los molinos del Regla) una pared blanca muy grande con una puerta azul , al frente tiene una explanada donde se parquean los autos

Forma de Envío: Un envío típico es una caja hasta 44 libras (aconsejable hasta 42 libras para evitar problemas de diferencia en el peso con cualquier otra pesa) este envío normalmente va en la categoría de misceláneas, además se puede enviar prácticamente cualquier articulo por el peso del mismo, excepto cuando un cliente quiera enviar algo cuyas dimensiones sean muy grandes donde se le calcula el costo por el volumen (siempre el cobro será por el numero mayor).

Que se puede enviar: Todo lo que esta permitido y regulado por la aduana, la lista completa esta en la sección ¨que se puede enviar¨ de nuestro sitio web.

Garantías y Seguro: La aduana establece que el limite monetario legal de envío es 200 pesos cubanos, para la valoración aduanal de cuba ningún envío tiene un valor monetario mayor a $200.00 pesos cubanos y ese es el limite que ellos establecen para reclamaciones y ese mismo limite es el que establece nuestra agencia en cuanto a responsabilidad monetaria por perdida o rotura y la garantía del producto esta basada en mal manejo por parte nuestra o de nuestros asociados, no por parte de las instituciones en Cuba. Todos los clientes tienen que saber y hacerle saber a sus familiares en Cuba que deben verificar el peso del paquete en el momento de la entrega y si hay diferencia de peso, rotura o alguna anomalía en el envío tienen que hacer el reclamo por escrito en ese momento, después que se vaya la persona que esta haciendo la entrega de la casa del cliente no tenemos forma ni derecho de reclamar. Nosotros no podemos procesar ninguna reclamación sin la copia de la reclamación en Cuba. La aduana no nos exige en el caso de los envíos misceláneos una lista detallada de productos ya que la descripción del servicio es basada en el peso, si el cliente la desea, la puede hacer y nosotros se la adicionamos a su envío.